当我们使用Nero 12刻录的过程中，往往会出现一些问题而导致刻录无法进行，或者刻录的效果不好，究其根本原因，无外乎以下三种：1、 刻录机的固件已经过期。 2、介质的质量低劣。 3、写入速度过快。

要解决上面的问题，需对应地完成下面的操作。
1、下载 “InfoTool.zip”文件，然后把它保存到桌面上。 接下来我们使用 WinZip 或者WinRAR 解压缩在硬盘驱动器上的压缩文件。鼠标双击 EXE 文件，这样就可以启动Nero InfoTool。在窗口“Nero InfoTool——检索信息”就可以打开了，这个时候大家需要耐心等待，等到进度条完全移至右边的时候就打开了“Nero InfoTool”。下面我们点击“驱动器”选项卡，这样就可以显示出刻录机的制造商和型号的信息。如果有必要的话，大家可以通过窗口右上角空白处的下拉菜单来选择所使用的刻录机。在窗口的右上角，我们就可以看到固件的版本。这样大家就可以把显示的版本和刻录机制造商网站上提供的信息进行比较，来判断是否获取了刻录机的固件更新。如果大家没有安装最新版本的固件，那么应尽快与刻录机的制造商联系，以便于获得所使用的刻录机型号的最新版本的固件。有一点大家一定要注意，那就是旧的固件很可能导致兼容性问题，进而刻录失败。刻录机的固件更新只能由刻录机的制造商提供。所有刻录机的固件更新以及固件更新支持都是由刻录机的制造商提供的，或者是大家购买刻录机的捆绑包的OEM来提供。

2、尝试使用另外一个品牌的介质
大家可以尝试使用超过一个品牌的介质，如TDK、Imation、Yamaha、Verbatim何HP等。此外，大家也可以和刻录机的制造商取得联系，以便咨询适合所使用的刻录机的经过测试的和推荐的光盘。

3、把写入速度设置设置得低一些
写入速度过快往往导致刻录效果不好或者无法刻录，出现这样的问题时，大家不妨先把刻录速度更改得低一些。